品牌不僅僅是徽標(biāo)或公司名稱(chēng)。當(dāng)您不在房間時(shí)，您的品牌就是人們對(duì)您的評(píng)價(jià)，客戶或客戶對(duì)您的業(yè)務(wù)的看法，以及定義您的組織整體的聲音，從而認(rèn)識(shí)到這里的潛在價(jià)值；但是，需要品牌策略來(lái)封裝每個(gè)元素。

得益于不斷變化的消費(fèi)者環(huán)境，圍繞品牌制定的規(guī)則正在以前所未有的速度發(fā)展。千禧一代，社交媒體和思想領(lǐng)導(dǎo)者的興起促使品牌采取不同的思維方式，并以新的方式與受眾互動(dòng)。

在這個(gè)世界上，有64％的客戶基于共享價(jià)值追求與品牌的關(guān)系，公司需要確定旨在使人們停下來(lái)關(guān)注的品牌戰(zhàn)略。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，如果您想成功，那么您需要學(xué)習(xí)如何創(chuàng)建一個(gè)成為客戶最好朋友的品牌。

如何創(chuàng)建品牌：什么是品牌策略？

品牌戰(zhàn)略是組織用來(lái)區(qū)別其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品，服務(wù)和身份的行動(dòng)計(jì)劃。

本質(zhì)上，品牌策略是您的長(zhǎng)期品牌，這有助于確定您想要為客戶建立什么樣的形象。這意味著思考您希望聽(tīng)眾與公司建立什么樣的感覺(jué)和期望。

您想要權(quán)威嗎？精巧？滑稽？專(zhuān)業(yè)的？

品牌是客戶在思考您的業(yè)務(wù)時(shí)在他們腦海中積淀的所有無(wú)形感受和思想的結(jié)晶。品牌策略是您改變這些看法的方式，直到它們適合您的公司目標(biāo)為止。

品牌剖析：品牌策略的組成部分

根據(jù)專(zhuān)家的說(shuō)法，一個(gè)好的品牌可以提高客戶忠誠(chéng)度，增強(qiáng)公司形象，并具有更相關(guān)的標(biāo)識(shí)。

隨著越來(lái)越多的客戶繼續(xù)區(qū)分具有情感和經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)，而不是價(jià)格和產(chǎn)品功能，品牌可能是領(lǐng)先于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的第一步。問(wèn)題是，您是否知道如何創(chuàng)建一個(gè)真正能吸引受眾的品牌？

在開(kāi)始投資社交媒體品牌和專(zhuān)業(yè)品牌咨詢(xún)之前，請(qǐng)記住，成功的品牌包含以下功能。

公司宗旨

很容易假設(shè)您的品牌目標(biāo)很簡(jiǎn)單，例如渴望賺錢(qián)或成功。但是，最好的公司具有超越這些明顯要素的動(dòng)力，并將其與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手區(qū)分開(kāi)來(lái)。

如果您可以定義股東每天早上起床工作的原因，那么您就可以開(kāi)始建立與公司的基本目標(biāo)和“愿景”相呼應(yīng)的品牌戰(zhàn)略。盡管賺錢(qián)對(duì)任何企業(yè)來(lái)說(shuō)都是至關(guān)重要的，但消費(fèi)者仍希望與想要獲得更多成就的品牌建立更牢固的聯(lián)系。

例如，特斯拉（Tesla）希望成為世界上最具創(chuàng)新性的技術(shù)公司-但他們也渴望借助可持續(xù)的電力改變世界。當(dāng)伊隆·馬斯克（Elon Musk）在2018年初將他的敞篷車(chē)射擊進(jìn)入太空時(shí)，他并不是為了賺錢(qián)而這樣做。相反，他在展示產(chǎn)品的耐用性和創(chuàng)新性。

一致性

一旦確定了推動(dòng)品牌前進(jìn)的因素，就需要忠實(shí)地遵循這些基本思想，并為客戶提供一致，熟悉的身份。畢竟，根據(jù)研究，始終展現(xiàn)自我的品牌體驗(yàn)品牌知名度的可能性要高出4倍。

實(shí)現(xiàn)一致性比您想象的要容易。這僅意味著評(píng)估您所做的一切，并問(wèn)自己是否與您向世界展示的圖像相符。例如，如果您決定要刻畫(huà)一個(gè)專(zhuān)業(yè)而復(fù)雜的身份，那么您可能不想在自己的Facebook墻上張貼一個(gè)模因。

提高一致性機(jī)會(huì)的一種好方法是創(chuàng)建一些“品牌準(zhǔn)則”。沃爾瑪是一家做得非常出色的公司-提供從品牌的編輯聲音到如何在線使用其徽標(biāo)等所有方面的指導(dǎo)。

請(qǐng)記住，品牌形象的一致性對(duì)于內(nèi)部溝通計(jì)劃也至關(guān)重要，因?yàn)樗梢詭椭訌?qiáng)與員工的核心信息和愿景。

情感聯(lián)系

在您的購(gòu)買(mǎi)選擇中，客戶比您想象的更“情緒化”。實(shí)際上，即使B2B品牌使用“情感”而非邏輯營(yíng)銷(xiāo)信息也能獲得更多的銷(xiāo)售額。

情感是制定良好品牌策略的要素。如果您能找到一種與客戶建立更深層次聯(lián)系的方法，則可以提高長(zhǎng)期參與度并建立更可持續(xù)的關(guān)系。

例如，蘋(píng)果公司就是利用情感與客戶建立牢固關(guān)系的最好的例子之一。在蘋(píng)果公司的品牌戰(zhàn)略采用簡(jiǎn)潔的設(shè)計(jì)，簡(jiǎn)潔性和創(chuàng)新與廣大觀眾連接的愿望。蘋(píng)果之所以強(qiáng)大，是因?yàn)樗宋覀兂蔀楸任覀冏约焊蟮氖挛锏囊徊糠值男枨蟆?/p>

蘋(píng)果公司認(rèn)識(shí)到我們需要社交，并且渴望成為重要的“群體”動(dòng)態(tài)的一部分。這就是為什么我們看到人們排隊(duì)幾天只是為了接觸最新的iPhone或Apple版本。

員工授權(quán)

最后，雖然在幫助公司蓬勃發(fā)展方面，客戶是一個(gè)重要因素，但在業(yè)務(wù)領(lǐng)域中經(jīng)常有人忽視了另一群人，那就是您的員工。無(wú)論您是投資新型社交媒體品牌，還是要從頭開(kāi)始建立品牌，您都需要獲得客戶的見(jiàn)識(shí)和支持才能成功。

將品牌宣傳策略整合到您的品牌策略中可以幫助您創(chuàng)建本質(zhì)上更強(qiáng)大的形象。畢竟，如果有多個(gè)人對(duì)一家公司說(shuō)同樣的話，那么他們比一個(gè)聲音更讓人相信。此外，與員工共享時(shí)，您的營(yíng)銷(xiāo)信息最多可以吸引561％的人。

員工倡導(dǎo)強(qiáng)化了您在新聞稿中以及通過(guò)您的網(wǎng)站“關(guān)于”頁(yè)面所贊揚(yáng)的公司文化和價(jià)值觀，展示了概念如何轉(zhuǎn)化為真實(shí)的行為和活動(dòng)。

例如，巴塔哥尼亞將員工生成的內(nèi)容發(fā)布到他們的公司博客上，以展示其作為可持續(xù)生活方式品牌的地位。

員工倡導(dǎo)是卓越品牌戰(zhàn)略的關(guān)鍵

員工是每天生活和展現(xiàn)自己身份的人，根據(jù)2016年《愛(ài)德曼信任度表》，員工的信任度是首席執(zhí)行官的三倍。員工敬業(yè)度（或沒(méi)有員工敬業(yè)度）可能會(huì)影響您的品牌認(rèn)知度以及客戶對(duì)公司的信任程度。

當(dāng)品牌開(kāi)始認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)對(duì)其品牌戰(zhàn)略的重要性時(shí)，您可能不知道在社交媒體品牌方面如何挖掘員工的真正潛力。

這里有一些技巧可以幫助您入門(mén)。

步驟1：教育員工并提供指導(dǎo)

如果您想獲得牢固一致的品牌形象，則需要確保您的員工倡導(dǎo)者都在同一頁(yè)面上。首先，要求您的員工創(chuàng)建內(nèi)容可能是一個(gè)難以理解的概念，因?yàn)檫@意味著他們需要將寫(xiě)作技巧與對(duì)您的品牌角色以及您要發(fā)送的信息的深刻理解相結(jié)合。

如果您希望利用員工的品牌策略來(lái)多樣化您在線發(fā)布的內(nèi)容，那么舉辦培訓(xùn)課程，學(xué)習(xí)小組和研討會(huì)可能會(huì)很有用，您可以在此培訓(xùn)他們?nèi)绾问褂闷放坡曇粼诓煌纳缃幻襟w渠道和博客上獲得成功。

例如，星巴克員工倡導(dǎo)策略中最值得稱(chēng)贊的功能之一是，他們稱(chēng)員工為“合作伙伴”，并提供全面的社交媒體指南供他們?cè)趧?chuàng)建內(nèi)容時(shí)遵循。